Trois systèmes de profilés différents

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vous informe sur les données à caractère personnel que nous traitons lors de votre visite sur notre site web, sur les finalités de ce traitement et sur sa base juridique.

1. Responsable du traitement
IsoProfil GmbH & Co. KG
Derken 12
42327 Wuppertal
Téléphone : +49 202 730043-0
E-mail : info@isoprofil.com

2. Hébergement
Notre site web est hébergé par la société loswebos.de GmbH, Maximilianallee 2, 04129 Leipzig. L’hébergeur traite pour notre compte les données générées lors de la visite du site (notamment les fichiers journaux du serveur mentionnés au point 3). Nous avons conclu avec lui un contrat de sous-traitance conformément à l’art. 28 du règlement général sur la protection des données (RGPD). La base juridique est notre intérêt légitime à mettre à disposition un site web sûr et fiable (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

La vidéo affichée en haut de notre page d’accueil est diffusée via le service d’hébergement vidéo Videolyser (fournisseur : Christian Eckardt, Brandstraße 62, 37441 Bad Sachsa, Allemagne). Les serveurs de Videolyser sont situés en Allemagne. Lorsque vous ouvrez la page d’accueil, votre navigateur charge le lecteur vidéo et la vidéo directement depuis les serveurs de Videolyser ; à cette occasion, des données techniquement nécessaires sont transmises, notamment votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, des informations sur votre navigateur ainsi que l’adresse de notre site web. Le lecteur ne dépose aucun cookie et n’enregistre aucune information sur votre terminal. La base juridique est notre intérêt légitime à diffuser la vidéo de manière rapide et économe en données et en ressources (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

3. Fichiers journaux du serveur
Lorsque vous consultez notre site web, votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur des informations qui sont enregistrées dans ce que l’on appelle des fichiers journaux :

  • adresse IP de l’ordinateur demandeur,
  • date et heure de l’accès,
  • nom et URL du fichier consulté,
  • site web à partir duquel l’accès a lieu (URL de référence),
  • navigateur utilisé et, le cas échéant, système d’exploitation.

Nous traitons ces données afin de permettre l’établissement de la connexion, d’assurer un fonctionnement stable et sûr du site web et de détecter les abus. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Les fichiers journaux, y compris l’adresse IP complète, sont conservés pendant 12 mois, puis supprimés automatiquement. Nous ne tirons de ces données aucune conclusion sur votre personne.

4. Formulaire de demande et de contact
Notre formulaire vous permet de nous envoyer une demande et d’y joindre des fichiers (par exemple des plans ou des croquis). Les informations obligatoires sont votre nom et votre adresse e-mail ; toutes les autres informations sont facultatives. En cochant la case relative aux informations sur la protection des données, vous confirmez avoir lu ces informations. Nous utilisons ces données exclusivement pour traiter votre demande et vous établir un devis.

Le formulaire est traité sur notre propre serveur. Vos données et vos fichiers y sont transmis sous forme chiffrée, vérifiés, puis nous sont envoyés par e-mail ; ils ne sont pas conservés durablement sur le serveur web. Les photos téléchargées sont alors réenregistrées et les métadonnées intégrées, comme le lieu de prise de vue (GPS), sont supprimées. Avec votre demande, nous recevons également l’heure de réception, la langue et l’adresse de la page à partir de laquelle vous avez envoyé le formulaire. Nous envoyons un accusé de réception automatique avec votre numéro de référence à l’adresse e-mail indiquée.

Pour protéger le formulaire contre le spam et les abus, nous utilisons ALTCHA, une vérification effectuée par votre navigateur lui-même. Elle fonctionne entièrement sur notre propre serveur, ne dépose aucun cookie et ne transmet aucune donnée à des tiers. Afin de limiter les demandes répétées ou automatisées, nous ne traitons pas votre adresse IP en clair, mais uniquement sous forme de valeur pseudonyme (HMAC avec une clé secrète). Ces valeurs sont supprimées environ 24 heures après votre dernière demande. Afin qu’une adresse ne reçoive pas plus d’un accusé de réception par jour, nous enregistrons votre adresse e-mail de la même manière et pour la même durée. Les journaux techniques du formulaire ne contiennent ni contenus, ni adresses IP ou e-mail, et sont supprimés au bout de 14 jours.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD dans la mesure où votre demande vise la conclusion d’un contrat et, dans les autres cas, notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). La base juridique de la protection contre les abus est notre intérêt légitime à exploiter le formulaire en toute sécurité (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Nous supprimons les données dès que la demande a été traitée et qu’aucune obligation légale de conservation (notamment les délais prévus par le droit commercial et fiscal) ne s’y oppose.

5. Contact par e-mail ou par téléphone
Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations que vous nous communiquez afin de donner suite à votre demande. La base juridique et la suppression des données sont régies par le point 4.

6. Candidatures
Les candidatures que vous nous adressez par e-mail ou par courrier – par exemple en réponse à une offre d’emploi publiée sur notre page Carrière – sont traitées par nos soins aux fins de la procédure de recrutement (§ 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Si aucune relation de travail n’en résulte, nous supprimons votre dossier six mois après la clôture de la procédure, à moins que vous n’ayez consenti à une conservation plus longue.

7. Newsletter (Brevo)
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et les informations que vous nous fournissez à titre facultatif (par exemple votre nom et votre entreprise) pour vous envoyer des informations sur IsoProfil, nos produits et nos services. L’inscription s’effectue selon la procédure dite du double opt-in : après votre inscription, vous recevez un e-mail dans lequel vous confirmez votre abonnement. Afin de pouvoir prouver votre inscription, nous enregistrons la date et l’heure de l’inscription et de la confirmation ainsi que votre adresse IP. La base juridique de l’envoi est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) ; celle de la preuve de l’inscription est notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Pour l’inscription et l’envoi, nous utilisons le service Brevo de la société Brevo SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France. Brevo traite les données pour notre compte ; un contrat de sous-traitance conforme à l’art. 28 du RGPD a été conclu. Avec votre consentement, nous analysons si une newsletter a été ouverte et quels liens ont été cliqués (pixels de suivi et liens de redirection), afin d’améliorer nos contenus.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, via le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail ou par e-mail à info@isoprofil.com. Nous supprimons ensuite votre adresse de la liste de diffusion. Afin de ne plus vous envoyer de newsletter après votre désinscription et de pouvoir prouver les consentements donnés antérieurement, votre adresse peut être conservée dans une liste d’exclusion (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

8. Transmission de données
Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins autres que celles mentionnées dans la présente politique de confidentialité. Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

  • vous y avez expressément consenti conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD,
  • la transmission est nécessaire, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice et qu’il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises,
  • il existe une obligation légale de transmission conformément à l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD, ou
  • cela est nécessaire, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, à l’exécution des relations contractuelles avec vous.

Les prestataires qui traitent des données pour notre compte (par exemple pour l’hébergement) sont liés par contrat conformément à l’art. 28 du RGPD.

9. Cookies et consentement (Complianz)
Nous n’enregistrons des informations sur votre terminal ou n’accédons à des informations qui y sont stockées (par exemple des cookies) que si cela est strictement nécessaire au fonctionnement du site web, conformément au § 25, al. 2 de la loi allemande sur la protection des données et de la vie privée dans les télécommunications et les services numériques (TDDDG), ou si vous y avez consenti (§ 25, al. 1 TDDDG, art. 6, par. 1, point a) du RGPD).

Nous recueillons votre consentement au moyen de l’outil de gestion du consentement Complianz, qui fonctionne sous forme de plug-in sur notre propre serveur. Complianz enregistre vos choix dans un cookie afin que nous puissions les respecter lors de votre prochaine visite (base juridique : art. 6, par. 1, point c) du RGPD en liaison avec l’art. 7, par. 1 du RGPD). Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity et les vidéos YouTube intégrées ne sont chargés qu’après que vous avez accepté la catégorie « Marketing » dans le bandeau de cookies. Vous pouvez à tout moment révoquer ou modifier votre consentement avec effet pour l’avenir, via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Vous trouverez le détail des cookies utilisés dans notre Politique de cookies.

10. Polices de caractères
Les polices de caractères utilisées sur ce site web sont intégrées localement depuis notre serveur. Lors de la consultation du site web, aucune connexion n’est établie avec les serveurs de Google ou d’autres fournisseurs de polices.

11. Analyse web avec Matomo (sans cookies)
Nous utilisons le logiciel open source Matomo afin d’analyser statistiquement l’utilisation de notre site web et de l’améliorer. Sont notamment enregistrés les pages consultées, la date et l’heure, la durée de la visite, le site web dont vous provenez ainsi que des informations sur le navigateur, le système d’exploitation et la taille de l’écran. Matomo est exploité pour nous par l’agence x mind, Boris Hanuschke, Freibühlstraße 19, 78224 Singen, sur son serveur (xmtrack.de). x mind traite les données exclusivement pour notre compte ; un contrat de sous-traitance conforme à l’art. 28 du RGPD a été conclu avec x mind. Les données ne sont pas transmises à des tiers.

Matomo est configuré de manière à ne déposer aucun cookie et à tronquer votre adresse IP avant son enregistrement ; il n’y a ni reconnaissance sur plusieurs jours ni recoupement avec d’autres données. La base juridique est notre intérêt légitime à analyser et à optimiser notre site web (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette collecte : si vous activez le paramètre « Do Not Track » dans votre navigateur, Matomo n’enregistre pas vos visites.

12. Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Cet outil nous permet d’intégrer Google Analytics (point 13) et Google Ads (point 14). Le Tag Manager lui-même ne dépose pas de cookies et n’analyse aucune donnée, mais il traite votre adresse IP. Il n’est chargé que si vous avez accepté la catégorie « Marketing » dans le bandeau de cookies (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, al. 1 TDDDG). Dans ce cadre, des données peuvent également être transférées aux États-Unis (voir point 18).

13. Google Analytics 4
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google, afin d’évaluer l’utilisation de notre site web. Des cookies sont alors déposés et des informations telles que les pages visitées, la durée de la visite, l’appareil et le navigateur utilisés, la localisation approximative (déduite de l’adresse IP tronquée) ainsi que la provenance de la visite sont traitées. Google Analytics 4 n’enregistre pas d’adresses IP complètes. Les données peuvent également être transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis (voir point 18).

La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, al. 1 TDDDG), que vous pouvez révoquer à tout moment via les Paramètres des cookies. Les données sont supprimées automatiquement à l’expiration de la durée de conservation que nous avons définie, au plus tard au bout de 14 mois. Pour plus d’informations : policies.google.com/privacy.

14. Google Ads (suivi des conversions, remarketing, suivi des appels)
Nous diffusons des annonces via Google Ads. Avec votre consentement, nous mesurons si un visiteur effectue une action déterminée après avoir cliqué sur une annonce, par exemple l’envoi d’une demande (suivi des conversions), et si une annonce donne lieu à un appel téléphonique. Pour le suivi des appels, Google peut remplacer notre numéro de téléphone sur le site web par un numéro de transfert. Nous pouvons en outre présenter ultérieurement aux visiteurs de notre site web des annonces pertinentes sur le réseau publicitaire de Google (remarketing). Google dépose à cet effet des cookies ; nous ne recevons que des statistiques agrégées, et aucune donnée permettant de vous identifier personnellement. Les données peuvent également être transférées aux États-Unis (voir point 18).

La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, al. 1 TDDDG), révocable à tout moment via les Paramètres des cookies. Vous pouvez en outre désactiver la publicité personnalisée à l’adresse adssettings.google.com. Pour plus d’informations : policies.google.com/technologies/ads.

15. Microsoft Clarity
Avec votre consentement, nous utilisons Microsoft Clarity, un service d’analyse de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande. Clarity nous montre comment les visiteurs utilisent notre site web : le service enregistre les pages vues, les mouvements de la souris, les clics et le défilement, et en tire des cartes thermiques ainsi que des enregistrements de sessions individuelles. Clarity dépose à cet effet des cookies et traite des informations sur votre appareil et votre navigateur ainsi que votre adresse IP. Les données peuvent également être transférées à Microsoft Corporation aux États-Unis (voir point 18).

La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, al. 1 TDDDG), que vous pouvez révoquer à tout moment via les Paramètres des cookies. Pour plus d’informations : privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement et clarity.microsoft.com/terms.

16. Vidéos YouTube
Sur certaines pages, nous intégrons des vidéos de la plateforme YouTube (Google Ireland Limited) en mode de confidentialité avancée (youtube-nocookie.com). Les vidéos ne sont chargées que lorsque vous avez accepté la catégorie « Marketing » dans le bandeau de cookies ; jusque-là, vous voyez un espace réservé. Une fois la vidéo chargée, YouTube reçoit votre adresse IP et l’information indiquant quelle page vous avez visitée ; lors de la lecture, des cookies peuvent être déposés et des données peuvent également être transférées aux États-Unis (voir point 18). La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, al. 1 TDDDG). Pour plus d’informations : policies.google.com/privacy.

17. Réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, Instagram, Xing et YouTube
Liens sur notre site web. Nous proposons des liens vers nos profils d’entreprise sur les réseaux sociaux. Vous pouvez en outre partager des articles sur LinkedIn et Xing au moyen de liens et planifier un itinéraire via Google Maps. Il s’agit de simples liens, et non de contenus intégrés ou de plug-ins. Aucune donnée n’est donc transmise à ces fournisseurs lorsque vous consultez notre site web. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur un lien que vous accédez au fournisseur concerné, qui traite alors vos données conformément à ses propres règles de confidentialité.

Nos profils sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez nos profils, les exploitants des réseaux traitent vos données, même si vous n’y disposez pas d’un compte ou n’y êtes pas connecté. Ils les utilisent notamment pour établir des statistiques sur l’utilisation de nos profils (appelées Insights), que nous recevons sous une forme agrégée ne contenant pas de données à caractère personnel. Pour ces statistiques, nous sommes, pour LinkedIn, Facebook et Instagram, responsables conjoints du traitement avec l’exploitant concerné (art. 26 du RGPD) ; les exploitants mettent à disposition les grandes lignes des accords correspondants aux adresses indiquées ci-dessous. Pour Xing et YouTube, le traitement est régi par les politiques de confidentialité des exploitants, également indiquées ci-dessous. Nous y traitons vos données afin de présenter notre entreprise et de communiquer avec vous ; la base juridique est notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Vous pouvez exercer vos droits (point 19) auprès de nous ou auprès de l’exploitant ; étant donné que seul l’exploitant dispose d’un accès complet aux données, il est préférable de vous adresser directement à lui.

18. Transferts vers des pays tiers
Pour Google (points 12 à 14 et 16, ainsi que YouTube au point 17), des données peuvent être transférées à Google LLC, pour Microsoft Clarity (point 15) à Microsoft Corporation, pour LinkedIn à LinkedIn Corporation et pour Facebook et Instagram à Meta Platforms, Inc., toutes ces sociétés étant établies aux États-Unis. Ces entreprises sont certifiées au titre de l’EU-US Data Privacy Framework, pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation (art. 45 du RGPD) ; les clauses contractuelles types de la Commission européenne s’appliquent en complément.

19. Vos droits
Vous disposez du droit d’accès (art. 15 du RGPD), du droit de rectification (art. 16), du droit à l’effacement (art. 17), du droit à la limitation du traitement (art. 18) et du droit à la portabilité des données (art. 20). Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, un consentement que vous nous avez donné (art. 7, par. 3 du RGPD).

Droit d’opposition : Dans la mesure où nous traitons des données sur la base d’intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD), vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 du RGPD) ; vous pouvez vous opposer à la publicité directe sans avoir à indiquer de motif. Il suffit de nous envoyer un e-mail à info@isoprofil.com.

Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données (art. 77 du RGPD). L’autorité de contrôle dont nous relevons est la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW, autorité de protection des données du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

20. Sécurité des données
Notre site web est transmis exclusivement sous forme chiffrée (TLS, reconnaissable au préfixe « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d’adresse). Nous protégeons en outre vos données contre la perte, la manipulation et l’accès non autorisé au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées, que nous adaptons en permanence à l’état de la technique.

21. Actualité et modification de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité date d’octobre 2026. Lorsque nous faisons évoluer notre site web ou que les dispositions légales changent, nous l’adaptons. Vous trouverez à tout moment la version en vigueur sur cette page.